Без-имени-1.png
Обучение красивым профессиям

NEW! Экспресс-курс «Администратор салона красоты»

Первое занятие По записи

Стоимость 4 990 руб.

В программе

ПРОГРАММА:

1. Организация работы салона красоты.
1.1. Место администратора в системе салона красоты.
1.2. Роль администратора в системе управления салона. Нормы корпоративной культуры предприятия. Корпоративная этика. 
1.3. Влияние администратора на результат работы салона.
1.4. Взаимосвязь специалистов салона красоты. 
1.5. Эффективные продажи в салоне: методы, технология, специфика.
 

2. Оперативная деятельность администратора по организации рабочего процесса 
1. Алгоритм работы администратора и его функциональные обязанности:
 • Обязанностии администратора салона красоты
 • Полный цикл взаимодействия администратора с клиентом на всех этапах пребывания гостя в салоне (до, во время и после процедуры)
 • Хозяйственная деятельность администратора
 • Стандарт ведения записи клиента на процедуру
 • Учет и документооборот в СК

2. Идеальный сервис – конкурентное преимущество на рынке Бьюти - услуг:
 • Высокий сервис как средство формирования лояльности клиента и инструмент продаж
 • Реализация ожиданий клиента как залог успеха
 • Стандарты обслуживания – основа для первоклассного сервиса
 • «Фишки» первоклассного сервиса; чем выгодно отличаться от конкурентов

3. Телефонные переговоры или продажа услуги начинается со звонка телефона:
 • Алгоритм ответа на входящий телефонный звонок
 • Исходящие звонки
 • Методика разработки скриптов  для телефонных переговоров
 • Этикет телефонных переговоров

3. Психология общения с клиентом 
3.1. Типологии личности клиентов.
3.2. Психология общения с клиентом.
3.3. Психологические приемы для эффективного общения.
3.4. Психологические барьеры, мешающие взаимопониманию.
3.5. Управление конфликтными ситуациями.
3.6. Позитивные психологические установки и профилактика «выгорания».

Чему Вы научитесь на этом курсе?
 • Каждого потенциального клиента «превращать» в постоянного.
 • Испытывать радость от работы администратором
 • Легко разбираться в людях
 • Быть успешным на своем рабочем месте… и многому другому

Преподаватели: руководитель ГК J`eternel, успешный бизнесмен Байбурин Александр Федорович;

ведущие специалисты-преподаватели компании: управляющая медицинских центров и салонов красоты, разработчик стандартов работы администраторов Поленина Елена Михайловна и психолог высшей квалификационной категории Курчавова Наталия Владимировна.

Документ: сертификат установленного образца Высшей школы красоты J`eternel (г. Челябинск)


image.jpg


Преподаватели

закрыть
требуется медицинское образование
Запись на курс:

NEW! Экспресс-курс «Администратор салона красоты»

Челябинск

Первое занятиеПо записи

Стоимость 4 990 руб.

Ваше ФИО*
Телефон*
Email
Комментарий, пожелание (не обязательно)

конфиденциальности

поля со знаком * обязательны для заполнения

Ближайшие курсы

Челябинск 21 июня

Формы тромбоцитарной аутоплазмы. Коррекция и профилактика инволюционных изменений мягких тканей в практике врача - косметолога.

При­мене­ние трёх форм тром­бо­цитар­ной ауто­логич­ной плаз­мы в кос­ме­толо­гии. Про­токо­лы со­четан­но­го при­мене­ния в про­цеду­рах эс­те­тичес­ко­го восс­та­нов­ле­ния ко­жи. Де­монс­тра­ция про­веде­ния про­цеду­ры.

Длительность: 1 день

Длительность: 1 день

Цена: 5 000 руб.

подробнее

  25 июня

Художественная Роспись. Базовый курс.

Длительность: 2 дня 10 часов

Длительность: 2 дня 10 часов

Цена: 7 000 руб.

подробнее